Программа для ЖКХ и ЖКУ: автоматизация управляющих компаний и ТСЖ
Управление жилым фондом требует мгновенной реакции на аварии, четкого контроля выездных бригад и прозрачной работы диспетчерской. ActiveMap — это современная программа для ЖКХ и ЖКУ, созданная специально для автоматизации управляющих компаний (УК) и ТСЖ. Наше решение избавляет диспетчеров от бумажных журналов, а руководителей — от головной боли из-за жалоб жителей и штрафов жилинспекции (ГЖИ).
Цифровая аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Все заявки от жильцов (по телефону, через сайт или мессенджеры) попадают в единое окно. Диспетчер за пару кликов назначает задачу, и свободный мастер мгновенно получает push-уведомление на смартфон с адресом, контактами и сутью проблемы.
Мобильное приложение для сантехников и электриков
Ваш линейный персонал работает строго по регламенту. Специалист выполняет ремонт, фотографирует результат работы «до и после» прямо в приложении и закрывает заявку с точной геометкой. Смухлевать не получится, а УК получает железные доказательства выполненной работы.
Офлайн-режим для работы в подвалах
Приложение ActiveMap полноценно работает без доступа к интернету. Мастер может закрыть заявку в подвале или ИТП, где нет сотовой связи. Как только он выйдет на улицу — данные автоматически синхронизируются с сервером диспетчерской.
Контроль расходных материалов и ТМЦ
Учет труб, вентилей, лампочек и реагентов ведется прямо в системе. Сотрудник списывает материалы на конкретный объект в момент выполнения заявки, что защищает управляющую компанию от воровства и нецелевых трат.
Результаты внедрения ActiveMap в вашу УК:
- Сокращение времени обработки и выполнения заявок жителей на 40-60%.
- Надежная защита от штрафов благодаря 100% доказательной базе с фото.
- Снижение числа негативных обращений на порталы городских жалоб.
- Пресечение приписок: GPS-трекинг покажет, был ли мастер в квартире или на участке.
- Полный отказ от бумажного документооборота внутри диспетчерской.
Ключевые возможности системы автоматизации ЖКХ:
Электронный журнал заявок. Полный отказ от бумажных квитанций и потерянных обращений. Каждая заявка имеет цифровой след от звонка жителя в АДС до электронного акта выполненных работ и подписи собственника на экране смартфона.
Планово-предупредительные ремонты (ППР). Программа сама формирует расписание обходов и обслуживания инженерных сетей, лифтов, кровли и общедомовых приборов учета. Сотрудники своевременно получают задачи с цифровыми чек-листами осмотра.
GPS-мониторинг выездного персонала. Диспетчер видит на интерактивной карте местоположение каждого электрика, слесаря или дворника. Это позволяет оперативно реагировать на аварии и отправлять ближайшую бригаду на прорыв трубы.
Оцифрованные чек-листы для клининга и дворовых рабочих. Контролируйте качество уборки подъездов, стрижки газонов и уборки снега. Мобильные проверки заставляют сотрудников и подрядчиков прикладывать достоверные фотодоказательства своей работы.
Аналитика и интеграция с внешними системами. Платформа позволяет формировать любые отчеты для руководства и легко обменивается данными с системами 1С:ЖКХ и городскими порталами, упрощая жизнь бухгалтерии.
Повышение рентабельности и качества услуг УК с ActiveMap:
1. Защита от жалоб жильцов и штрафов ГЖИ. Обязательная фотофиксация выполненных работ (чистый подъезд, отремонтированная крыша, вывезенный мусор) с привязкой к координатам становится вашей юридической защитой при проверках надзорных органов.
2. Пресечение работы «мимо кассы». Строгий цифровой учет всех платных заявок лишает недобросовестных мастеров возможности брать «левые» заказы. Все коммерческие услуги проходят официально через диспетчерскую службу.
3. Снижение издержек на ГСМ и закупки. Точный учет рабочего времени, пресечение поездок на служебном транспорте по личным делам и прозрачное списание расходников экономят управляющей компании сотни тысяч рублей ежегодно.
4. Рост доверия и собираемости платежей. Повышение скорости реагирования на аварийные и бытовые заявки напрямую влияет на лояльность жильцов. Довольные сервисом собственники квартир платят по счетам ЖКУ вовремя и без задержек.
5. Объективная оценка работы (KPI). Модуль аналитики покажет руководителю УК, кто из слесарей перегружен, а кто закрывает минимум заявок за смену. Эти данные позволяют оптимизировать штат и внедрить справедливую сдельную систему оплаты труда.
